常見問題

關(guān)于首次接觸無線鍵鼠產(chǎn)品的朋儕，，，，，，，這里有許多適用指南，，，，，，，利便您快速相識(shí)產(chǎn)品，，，，，，，掃除問題。。。。。。。

• 鼠標(biāo)
• 鍵盤
• 音頻
• 套裝

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模版V500PRO 失靈（游戲電競系列）

  1、檢查鍵盤開關(guān)是否翻開。。。。。。。

  2、實(shí)驗(yàn)切換到差別的毗連模式（2.4G、藍(lán)牙或有線），，，，，，，看看能否解決。。。。。。。

  3、關(guān)閉鍵盤開關(guān)再重新翻開。。。。。。。

  4、若是鍵盤仍然沒有響應(yīng)，，，，，，，請實(shí)驗(yàn)將鍵盤與裝備重新配對。。。。。。。

  5、在實(shí)驗(yàn)重新毗連之前，，，，，，，為鍵盤充電至少20分鐘。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模式鍵盤毗連微軟系統(tǒng)藍(lán)牙信號(hào)要領(lǐng)（無線商務(wù)系列）

  1、首先，，，，，，，確保電腦已經(jīng)開啟了藍(lán)牙功效，，，，，，，并且藍(lán)牙裝備已經(jīng)處于配對模式。。。。。。。

  2、鍵盤裝好電池，，，，，，，翻開開關(guān)，，，，，，，長按鍵盤上的Fn鍵和數(shù)字鍵1、2、3中的恣意一個(gè)鍵，，，，，，，堅(jiān)持5秒左右，，，，，，，此時(shí)藍(lán)牙指示燈快速閃灼。。。。。。。

  3、進(jìn)入您的電腦的藍(lán)牙裝備列表中，，，，，，，搜索可用的藍(lán)牙裝備。。。。。。。

  4、在裝備列表中，，，，，，，您應(yīng)該可以找到一個(gè)名為“RAPOO”的裝備。。。。。。。

  5、選擇“RAPOO”并點(diǎn)擊配對，，，，，，，此時(shí)若是需要輸入密碼，，，，，，，您可以在鍵盤上輸入并按下“Enter”鍵。。。。。。。

  6、在配對完成之后，，，，，，，您就可以最先使用鍵盤了。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模式鍵盤的藍(lán)牙信號(hào)無法自動(dòng)回連（無線商務(wù)系列）

  1、確認(rèn)鍵盤的電池電量富足，，，，，，，或者舉行充電/替換電池；；；；；；；；

  2、確認(rèn)電腦的藍(lán)牙功效已翻開，，，，，，，且鍵盤已配對；；；；；；；；

  3、檢查電腦的藍(lán)牙驅(qū)動(dòng)程序是否最新，，，，，，，如不是，，，，，，，更新驅(qū)動(dòng)程序；；；；；；；；

  4、實(shí)驗(yàn)在裝備管理器中刪除藍(lán)牙裝備，，，，，，，并重新舉行配對；；；；；；；；

  5、實(shí)驗(yàn)更改電腦的電源管理選項(xiàng)，，，，，，，確認(rèn)電腦的節(jié)能選項(xiàng)已關(guān)閉，，，，，，，以確保藍(lán)牙信號(hào)在電腦關(guān)機(jī)后不會(huì)自動(dòng)斷開。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模無線鍵盤反應(yīng)慢、延遲（無線商務(wù)系列）

  1、替換電池或充電：首先，，，，，，，請確保鍵盤電量富足。。。。。。。若是電池電量過低，，，，，，，則鍵盤反應(yīng)會(huì)減慢。。。。。。。

  2、信號(hào)滋擾：無線鍵盤可能會(huì)受到其他無線裝備的滋擾，，，，，，，例如無線路由器、藍(lán)牙裝備等。。。。。。。請實(shí)驗(yàn)將鍵盤移至離其他無線裝備較遠(yuǎn)的位置，，，，，，，或者關(guān)閉其他無線裝備的信號(hào)。。。。。。。

  3、裝備沖突：若是您使用多個(gè)無線鍵盤或者鼠標(biāo)，，，，，，，也可能導(dǎo)致裝備之間的沖突，，，，，，，請實(shí)驗(yàn)斷開其他裝備，，，，，，，只毗連您需要使用的鍵盤。。。。。。。

  4、軟件問題：某些程序可能會(huì)占用大宗系統(tǒng)資源，，，，，，，從而導(dǎo)致鍵盤響應(yīng)速率變慢。。。。。。。請實(shí)驗(yàn)關(guān)閉其他程序，，，，，，，看看是否有改善。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模版V500PRO 不可調(diào)理燈光（游戲電競系列）

  1、按住鍵盤上的 Fn+Esc 鍵3秒以強(qiáng)制重置。。。。。。。

  2、關(guān)閉鍵盤開關(guān)，，，，，，，然后重新翻開。。。。。。。

  3、按住鍵盤 Fn+↑鍵可增添亮度。。。。。。。

  4、使用前至少為鍵盤充電20分鐘。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一機(jī)械鍵盤V500PRO 的win鍵失靈（游戲電競系列）

  同時(shí)按下 Fn+win 可實(shí)現(xiàn)鎖定、解鎖win鍵功效。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模版V500PRO 不可充電（游戲電競系列）

  1、檢查充電線：確保充電線準(zhǔn)確毗連到鍵盤和電源。。。。。。。實(shí)驗(yàn)使用差別的充電線，，，，，，，看看問題是否與充電線有關(guān)。。。。。。。

  2、檢查充電端口：確保鍵盤上的充電端口沒有損壞或被灰塵梗塞，，，，，，，使用軟毛刷或者棉簽清潔充電口。。。。。。。

  3、重啟鍵盤：關(guān)閉鍵盤開關(guān)，，，，，，，再重新翻開。。。。。。。這可能有助于重置充電系統(tǒng)并允許鍵盤充電。。。。。。。

  4、以差別方法充電：實(shí)驗(yàn)使用差別的USB端口為鍵盤充電，，，，，，，以審盤問題是否與電源有關(guān)。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一機(jī)械鍵盤單獨(dú)某個(gè)按鍵失靈（游戲電競系列）

  1、檢查鍵盤毗連：確認(rèn)鍵盤與電腦的毗連是否正常，，，，，，，可以實(shí)驗(yàn)重新拔插鍵盤，，，，，，，或者替換USB接口。。。。。。。

  2、清潔按鍵：若是是單個(gè)按鍵失靈，，，，，，，可能是由于按鍵下面群集了灰塵或其他吳總導(dǎo)致的，，，，，，，可以使用棉簽輕輕清潔一下。。。。。。。

  3、重啟電腦，，，，，，，有時(shí)間鍵盤泛起問題可能是由于電腦泛起了其他問題，，，，，，，可以實(shí)驗(yàn)重啟電腦來解決。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一機(jī)械鍵盤連鍵（游戲電競系列）

  1、清潔鍵盤：可以使用適當(dāng)?shù)墓ぞ?，，，，，，，好比鍵盤清潔劑來清潔鍵盤。。。。。。。有時(shí)間灰塵和污垢可能會(huì)導(dǎo)致鍵盤失靈或者連鍵。。。。。。。

  2、替換鍵盤設(shè)置：在Windows操作系統(tǒng)中，，，，，，，可以實(shí)驗(yàn)更改鍵盤設(shè)置，，，，，，，翻開控制面板，，，，，，，選擇“鍵盤”，，，，，，，然后將“重復(fù)延遲”和“重復(fù)速率”設(shè)置調(diào)解為自己喜歡的值。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模版V500PRO 反應(yīng)慢（游戲電競系列）

  1、若是毗連2.4G模式，，，，，，，建議將吸收器插在機(jī)箱前端，，，，，，，吸收器靠近鍵盤。。。。。。。

  2、若是使用HUB，，，，，，，請直接將鍵盤USB毗連到電腦USB口，，，，，，，看是否正常。。。。。。。

  3、遠(yuǎn)離WIFI或其他大功率無線裝備，，，，，，，以阻止信號(hào)滋擾。。。。。。。

  4、建議給鍵盤充滿電。。。。。。。

• 龍八頭號(hào)玩家唯一多模式無線鍵盤毗連蘋果電腦（無線商務(wù)系列）

  1、在蘋果電腦的屏幕左上角點(diǎn)擊蘋果圖標(biāo)，，，，，，，在下拉菜單中選擇"系統(tǒng)偏好設(shè)置"。。。。。。。

  2、在翻開的"系統(tǒng)偏好設(shè)置"窗口中，，，，，，，點(diǎn)擊"藍(lán)牙"圖標(biāo)。。。。。。。

  翻開RAPOO無線鍵盤電源開關(guān)，，，，，，，并按住鍵盤上的Fn鍵和數(shù)字鍵1、2或3中的恣意一個(gè)鍵不放，，，，，，，直到鍵盤上的藍(lán)牙指示燈快閃。。。。。。。這時(shí)鍵盤進(jìn)入配對模式。。。。。。。

  4、在"藍(lán)牙"窗口中，，，，，，，點(diǎn)擊"翻開藍(lán)牙"按鈕，，，，，，，這時(shí)電腦最先搜索可用裝備。。。。。。。

  5、在"藍(lán)牙"窗口中找到鍵盤的名稱，，，，，，，點(diǎn)擊毗連。。。。。。。若是提醒需要輸入配對碼，，，，，，，則輸入"0000"。。。。。。。

  6、毗連樂成后，，，，，，，可以舉行打字。。。。。。。

• 5GHz-藍(lán)牙鍵盤配對要領(lǐng)？？？？？？

  1.翻開電源開關(guān)，，，，，，，紅色指示燈長亮三秒后熄滅；；；；；；；；

  2.按下對碼按鍵，，，，，，，紅色指示燈閃灼,鍵盤進(jìn)入對碼毗連狀態(tài)；；；；；；；；

  3.操作平板電腦，，，，，，，按提醒完成對碼歷程。。。。。。。

  注重：

  1.第一次使用，，，，，，，需要按下對碼按鍵舉行對碼毗連；；；；；；；；再次開機(jī)鍵盤將自動(dòng)與平板電腦毗連。。。。。。。

  2.對碼有用時(shí)間為2分鐘，，，，，，，在此時(shí)代若與平板電腦無毗連，，，，，，，鍵盤將自動(dòng)退出對碼狀態(tài)。。。。。。。

• 藍(lán)牙鍵盤-藍(lán)牙毗連不上？？？？？？

  1.藍(lán)牙裝備電源開關(guān)是否翻開；；；；；；；；

  2.毗連時(shí)未按對碼鍵；；；；；；；；

  3.鼠標(biāo)電池電量缺乏；；；；；；；；

  4.未裝置藍(lán)牙驅(qū)動(dòng)；；；；；；；；

  5.藍(lán)牙驅(qū)動(dòng)版本過低；；；；；；；；

  6.操作系統(tǒng)問題；；；；；；；；

  7.對碼超時(shí)，，，，，，，刪除裝備重新配對一次。。。。。。。

• 藍(lán)牙鍵盤-藍(lán)牙鍵盤配對要領(lǐng)？？？？？？

  1.翻開電源開關(guān)，，，，，，，紅色指示燈長亮三秒后熄滅；；；；；；；；；；；；；；；；

  2.按下對碼按鍵，，，，，，，紅色指示燈閃灼,鍵盤進(jìn)入對碼毗連狀態(tài)；；；；；；；；

  3.操作平板電腦，，，，，，，按提醒完成對碼歷程。。。。。。。

  注重：

  1.第一次使用，，，，，，，需要按下對碼按鍵舉行對碼毗連；；；；；；；；再次開機(jī)鍵盤將自動(dòng)與平板電腦毗連。。。。。。。

  2.對碼有用時(shí)間為2分鐘，，，，，，，在此時(shí)代若與平板電腦無毗連，，，，，，，鍵盤將自動(dòng)退出對碼狀態(tài)。。。。。。。

• 5GHz-因外出或周圍情形的改變，，，，，，，T6鼠標(biāo)無意泛起無功效的征象該怎么辦？？？？？？

  1.請將手脫離鼠標(biāo)觸摸面5秒左右

  2.將鼠標(biāo)重新斷電再開啟

• 5GHz-無線鍵盤是否有CapsLock和Numlock指示燈？？？？？？

  從節(jié)電模式的角度出發(fā)，，，，，，，龍八頭號(hào)玩家唯一無線鍵盤均沒有裝置CapsLock和NumLock指示燈。。。。。。。用戶可以登錄www.rapoo.com，，，，，，，下載CapsLock和Numlock指示燈驅(qū)動(dòng)。。。。。。。裝置完成之后，，，，，，，電腦屏幕的右下角會(huì)有指示效果。。。。。。。

• 5GHz-無線產(chǎn)品在使用時(shí)會(huì)泛起短暫的無功效？？？？？？

  1.遠(yuǎn)離周圍其他的無線裝備或者將其關(guān)閉，，，，，，，避免滋擾；；；；；；；；

  2.操作系統(tǒng)影響；；；；；；；；當(dāng)電腦運(yùn)行的程序占用電腦資源太大，，，，，，，導(dǎo)致CPU無法實(shí)時(shí)處置懲罰數(shù)據(jù)；；；；；；；；

  3.檢查電池電量是否缺乏，，，，，，，低電指示燈有閃灼請?zhí)鎿Q電池。。。。。。。

• 5GHz-配對要領(lǐng)

  重新插入吸收器30s內(nèi)，，，，，，，鍵盤重新關(guān)機(jī)后開機(jī)再同時(shí)按Esc和Pause Break鍵。。。。。。。

• 5GHz-每次使用完無線產(chǎn)品后，，，，，，，是否都需要拔掉吸收器，，，，，，，關(guān)掉開關(guān)？？？？？？

  龍八頭號(hào)玩家唯一產(chǎn)品均有自動(dòng)的省電模式設(shè)計(jì)。。。。。。。用戶過一段時(shí)間不使用，，，，，，，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入節(jié)電狀態(tài)。。。。。。。以是不使用時(shí)間無需關(guān)閉開關(guān)。。。。。。。

• 5GHz-T6觸摸手勢？？？？？？

  鼠標(biāo)左鍵：點(diǎn)擊左鍵區(qū)域，，，，，，，或者雙指同時(shí)按下左右鍵區(qū)域；；；；；；；；

  鼠標(biāo)右鍵：點(diǎn)擊右鍵區(qū)域；；；；；；；；

  鼠標(biāo)滾輪：單指（雙指）貼住觸摸面輕滑；；；；；；；；

  退卻：雙指左劃；；；；；；；；

  前進(jìn)：雙指右劃；；；；；；；；

  左搖晃：單指左劃；；；；；；；；

  左搖晃：單指左劃。。。。。。。

  注重：T6的左、右搖晃手勢在Windows XP下不可直接使用，，，，，，，需裝置驅(qū)動(dòng)后才華使用。。。。。。。

• 2.4GHz-插入吸收器，，，，，，，裝備管理器的USB人體學(xué)輸入裝備顯示形貌符龐雜，，，，，，，如顯示“?????????????”，，，，，，，正常顯示為“RAPOO 2.4G Wireless Device”或“RAPOO

  請登錄www.rapoo.com下載對碼程序，，，，，，，按對碼程序提醒重新對碼。。。。。。。

• 2.4GHz-龍八頭號(hào)玩家唯一的無線鍵盤多媒體鍵是否需要裝置驅(qū)動(dòng)才華用？？？？？？

  龍八頭號(hào)玩家唯一無線鍵盤多媒體鍵除翻開WORD及EXCEL鍵需要驅(qū)動(dòng)支持外，，，，，，，其余鍵是不需要裝置驅(qū)動(dòng)的。。。。。。。

• 2.4GHz-龍八頭號(hào)玩家唯一無線鍵盤可以在Linux及蘋果系統(tǒng)下使用嗎？？？？？？

  在設(shè)計(jì)時(shí)主要是針對微軟操作系統(tǒng)，，，，，，，因此在Linux及蘋果系統(tǒng)有些按鍵無功效。。。。。。。

• 2.4GHz-每次使用完無線產(chǎn)品后，，，，，，，是否都需要拔掉吸收器，，，，，，，關(guān)掉開關(guān)？？？？？？

  龍八頭號(hào)玩家唯一產(chǎn)品均有自動(dòng)的省電模式設(shè)計(jì)。。。。。。。用戶過一段時(shí)間不使用，，，，，，，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入節(jié)電狀態(tài)。。。。。。。以是不使用時(shí)間無需關(guān)閉開關(guān)。。。。。。。

• 2.4GHz-配對要領(lǐng)

  重新插入吸收器30s內(nèi)，，，，，，，觸摸板重新關(guān)機(jī)后開機(jī)再同時(shí)按住num lock和back space區(qū)域。。。。。。。

• 2.4GHz-無線產(chǎn)品在使用時(shí)會(huì)泛起短暫的無功效？？？？？？

  1.遠(yuǎn)離周圍其他的無線裝備或者將其關(guān)閉，，，，，，，避免滋擾；；；；；；；；

  2.操作系統(tǒng)影響；；；；；；；；當(dāng)電腦運(yùn)行的程序占用電腦資源太大，，，，，，，導(dǎo)致CPU無法實(shí)時(shí)處置懲罰數(shù)據(jù)；；；；；；；；

  3.檢查電池電量是否缺乏，，，，，，，低電指示燈有閃灼請?zhí)鎿Q電池。。。。。。。

• 2.4GHz-無線鍵盤是否有CapsLock和Numlock指示燈？？？？？？

  從節(jié)電模式的角度出發(fā)，，，，，，，龍八頭號(hào)玩家唯一無線鍵盤均沒有裝置CapsLock和NumLock指示燈。。。。。。。用戶可以登錄www.rapoo.com，，，，，，，下載CapsLock和Numlock指示燈驅(qū)動(dòng)。。。。。。。裝置完成之后，，，，，，，電腦屏幕的右下角會(huì)有指示效果。。。。。。。

• 5GHz-E2700觸控板觸摸手勢？？？？？？

  鼠標(biāo)左鍵：單指點(diǎn)擊；；；；；；；；

  鼠標(biāo)右鍵：雙指點(diǎn)擊；；；；；；；；

  前進(jìn)：雙指左劃；；；；；；；；

  退卻：雙指右劃；；；；；；；；

  鼠標(biāo)滾輪：雙指上下劃；；；；；；；；

  游標(biāo)：單指滑動(dòng)；；；；；；；；

• 2.4GHz-不可正常事情？？？？？？

  1.裝備是否開機(jī)；；；；；；；；

  2.檢查吸收器是否已經(jīng)插在主機(jī)的USB接口上；；；；；；；；

  3.不可識(shí)別吸收器，，，，，，，重新拔插吸收器；；；；；；；；

  4.電池是否裝反；；；；；；；；

  5.需要替換新的電池；；；；；；；；

  6.檢查周圍是否保存無線滋擾；；；；；；；；

  7.堅(jiān)持通訊規(guī)模內(nèi)無大的障礙物；；；；；；；；

  8.如還不可解決，，，，，，，建議用戶登錄www.rapoo.com下載龍八頭號(hào)玩家唯一產(chǎn)品對碼驅(qū)動(dòng)重新對碼。。。。。。。

• 5GHz-T6鼠標(biāo)按鍵有功效，，，，，，，觸摸無功效？？？？？？

  檢查鼠標(biāo)低電指示燈是否閃灼，，，，，，，請實(shí)時(shí)替換電池。。。。。。。注重：為了延伸您電池的使用壽命，，，，，，，請不使用鼠標(biāo)時(shí)，，，，，，，關(guān)掉電源開關(guān)。。。。。。。

• 5GHz-T6鼠標(biāo)開機(jī)時(shí)觸摸無功效或觸摸不迅速？？？？？？

  開機(jī)時(shí)請將手脫離鼠標(biāo)觸摸面5秒左右。。。。。。。注重：開機(jī)時(shí)不要觸碰觸摸面。。。。。。。

• 5GHz-按鍵盤字母鍵輸出數(shù)字，，，，，，，如按J\K\L\U\I\O對應(yīng)輸出1\2\3\4\5\6。。。。。。。

  請登錄www.rapoo.com下載對碼程序，，，，，，，按對碼程序提醒重新對碼。。。。。。。

• 5GHz-不可正常事情？？？？？？

  1.裝備是否開機(jī)；；；；；；；；

  2.檢查吸收器是否已經(jīng)插在主機(jī)的USB接口上；；；；；；；；

  3.不可識(shí)別吸收器，，，，，，，重新拔插吸收器；；；；；；；；

  4.電池是否裝反；；；；；；；；

  5.需要替換新的電池；；；；；；；；

  6.檢查周圍是否保存無線滋擾；；；；；；；；

  7.堅(jiān)持通訊規(guī)模內(nèi)無大的障礙物；；；；；；；；

  8.如還不可解決，，，，，，，建議用戶登錄www.rapoo.com下載龍八頭號(hào)玩家唯一產(chǎn)品對碼驅(qū)動(dòng)重新對碼。。。。。。。

• 5GHz-插入吸收器，，，，，，，裝備管理器的USB人體學(xué)輸入裝備顯示形貌符龐雜，，，，，，，如顯示“?????????????”，，，，，，，正常顯示為“RAPOO 2.4G Wireless Device”或“RAPOO

  請登錄www.rapoo.com下載對碼程序，，，，，，，按對碼程序提醒重新對碼。。。。。。。

• 5GHz-觸控板模式切換怎樣實(shí)現(xiàn)？？？？？？

  在模式切換區(qū)域，，，，，，，單指從左向右滑動(dòng)，，，，，，，模式指示燈閃灼后體現(xiàn)切換樂成。。。。。。。

• 5GHz-觸控板手勢怎樣實(shí)現(xiàn)？？？？？？

  鼠標(biāo)左鍵：單指點(diǎn)擊；；；；；；；；

  鼠標(biāo)右鍵：三指點(diǎn)擊；；；；；；；；

  前進(jìn)：雙指左劃；；；；；；；；

  退卻：雙指右劃；；；；；；；；

  鼠標(biāo)滾輪：雙指上下劃；；；；；；；；

  游標(biāo)：單指滑動(dòng)；；；；；；；；

  放大：Ctrl+雙指上劃；；；；；；；；（僅適用于E9080）

  縮小。。。。。。篊trl+雙指下劃。。。。。。。（僅適用于E9080）

• 5GHz-多媒體按鍵不起作用？？？？？？

  1.有些應(yīng)用程序不支持多媒體按鍵；；；；；；；；

  2.建議使用Windows自帶播放器和IE瀏覽器；；；；；；；；

  3.以上辦法仍不可事情，，，，，，，請退出其它與鍵盤或鼠標(biāo)有關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序。。。。。。。