常見問題

關(guān)于首次接觸無線鍵鼠產(chǎn)品的朋儕，，，，，這里有許多適用指南，，，，，利便您快速相識產(chǎn)品，，，，，掃除問題。。。。。。

• 鼠標
• 鍵盤
• 音頻
• 套裝

• 卡頓、掉幀、延遲（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，游戲電競系列）

  請先給鼠標充滿電

  1、在驅(qū)動里把匯報率調(diào)到1000 (或1K以下)；；；；；；

  2、撕掉腳貼上的藍色?；；?；；；つ?；；?；；；

  3、無線模式，，，，，建議用配送的usb轉(zhuǎn)換器把吸收器接到桌面；；；；；；

  4、周圍若有路由器，，，，，建議把路由器放到2米之外；；；；；；

  5、下載鼠標驅(qū)動，，，，，把【驅(qū)動版本】、【鼠標固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升級到最新版；；；；；；

  6、調(diào)理靜默高度（推薦調(diào)到2mm）

  7、關(guān)閉移動同步。。。。。。

  8、吸收器替換另一個U口（2.0和3.0都劃分試試）

  9、電腦若是有裝置硬件測試軟件（好比Aida64），，，，，或者裝有其他品牌手柄驅(qū)動，，，，，鼠標鍵盤驅(qū)動，，，，，要關(guān)掉。。。。。。

  10、其他接口若有毗連 U盤 或移動外接硬盤 或其他無線裝備吸收器，，，，， 可以先拔掉；；；；；；

  11、USB節(jié)能模式請關(guān)閉，，，，， 若是是條記本使用可以先毗連電源。。。。。。

   

• 有線模式?jīng)]反應(yīng)（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，游戲電競系列）

  1、替換數(shù)據(jù)線測試，，，，，并檢查鼠標和電腦的接口是否插緊；；；；；；

  2、替換電腦U口測試。。。。。。

  3、下載鼠標驅(qū)動，，，，，把【驅(qū)動版本】、【鼠標固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升級到最新版。。。。。。

• 2.4G無線模式?jīng)]反應(yīng)（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，游戲電競系列）

  1、先給鼠標充20分鐘電，，，，，掃除電量缺乏。。。。。。

  2、下載鼠標驅(qū)動，，，，，把【驅(qū)動版本】、【鼠標固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升級到最新版；；；；；；

  3、Realtek 主控的鼠標（VT9PRO雙高速、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）將吸收重視新拔插，，，，，審查指示燈是否閃綠燈，，，，，如閃灼綠燈，，，，，可下載鼠標驅(qū)動操尷尬刁難碼修復(fù)信號；；；；；；

  4、鼠標開關(guān)關(guān)閉重新翻開，，，，，檢查是否有綠色指示燈閃灼，，，，，確認鼠標處于2.4G模式。。。。。。如鼠標指示燈為藍色閃灼，，，，，需要同時按住左邊的兩個側(cè)鍵+滾輪，，，，，長按5秒左右切換到2.4G模式（閃綠燈）。。。。。。

  5、重啟電腦。。。。。。

• 耗電量異常（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，游戲電競系列）

  1、產(chǎn)品先容的續(xù)航時長是以1K回報率為標準測試，，，，，若是開了2K或以上回報率，，，，，耗電會加速，，，，，是正常的；；；；；；

  2、剛出廠都不是100%滿電的，，，，，可以先充滿一輪再試試，，，，，推薦直接插電腦U口充電，，，，，或者5v1a低功率充電頭。。。。。。萬萬不要用快充頭，，，，，快充會導(dǎo)致虛電（沒充滿的時間過電?；；?；；；は允韭?；；?；；；

  3、驅(qū)動的電量顯會有10%左右誤差，，，，，把鼠標固件和吸收器固件更新到最新能稍微鐫汰一些誤差。。。。。。

  4、使用玻璃墊、深色鼠標墊，，，，，是會導(dǎo)致耗電加速，，，，，這個是光學引擎功耗的特征

  5、下載鼠標驅(qū)動，，，，，把【驅(qū)動版本】、【鼠標固件版本】、【吸收器固件版本】所有都升級到最新版；；；；；；

• 測試回報率無法抵達4K、8K（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，游戲電競系列）

  測試無法抵達4K、8K的緣故原由：

  ①、使用的測試軟件差池；；；；；；

  ②、電腦設(shè)置達不到4K、8K要求；；；；；；

  ③、網(wǎng)絡(luò)延遲

  ④、電腦周邊其他無線裝備的信號滋擾

   

  解決要領(lǐng)：

  ①、回報率測試軟件推薦

  外地：

  https://rzr.to/pollingrate

  （翻開軟件后先把回報率調(diào)到對應(yīng)的值）

  ②、測試裝備：240HZ刷新率顯示器、CPU建議10代i7以上、4K區(qū)分率顯示器；；；；；；

  ③、準確的測試方法是用鼠標畫圓，，，，，左右移動是會有停留的；；；；；；

  ④、開了8K后，，，，，能測到7900+都是正常的，，，，，剩下的一點點差別數(shù)值跟電腦的CPU性能，，，，，網(wǎng)絡(luò)延遲，，，，，操作鼠標速率有關(guān)；；；；；；

• 怎樣開啟鼠標的8K回報率？？？？？？（VT9、VT1、VT3系列通用，，，，，游戲電競系列）

  Realtek 主控的鼠標機型（VT9PRO雙高速、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）是原生無線4K+有線8K回報率。。。。。。

  1、下載鼠標驅(qū)動，，，，，插上數(shù)據(jù)線，，，，，在驅(qū)動里開啟有線8K；；；；；；

  2、下載鼠標驅(qū)動，，，，，插上吸收器，，，，，在驅(qū)動里開啟無線4K；；；；；；

  3、下載鼠標驅(qū)動，，，，，插上吸收器，，，，，更新鼠標固件版本、吸收器固件版本所有更新到最新之后，，，，，在驅(qū)動里開啟無線OTA型8K。。。。。。

• 龍八頭號玩家唯一多模式鼠標2.4G信號失靈的修復(fù)要領(lǐng)（無線商務(wù)系列）

  1、檢查鼠標電池是否已耗盡。。。。。，，，，需要替換電池或者充電。。。。。。

  2、檢查鼠標是否和吸收器毗連正常，，，，，可以實驗重新毗連。。。。。。首先將吸收器從電腦上拔出，，，，，然后再將其插回到另一個USB接口上。。。。。。期待幾秒鐘，，，，，直到電腦重新識別吸收器，，，，，并實驗毗連鼠標。。。。。。

  3、檢查是否有其他無線裝備滋擾，，，，，例如其他鼠標或無線鍵盤。。。。。？？？？？？梢允笛榻淥尷咦氨腹乇眨，，，，或?qū)⑹髽撕臀掌饕浦疗渌恢迷賹嶒炁B。。。。。。

  4、檢查是否有其他軟件或驅(qū)動程序滋擾鼠標的正常運作。。。。。？？？？？？梢允笛樵誶寰材Ｊ較縷舳縋裕，，，，并審查是否能夠毗連鼠標。。。。。。

  5、實驗使用鼠標底部的模式鍵。。。。。。按下模式鍵1秒松開，，，，，將鼠標信號切換到USB模式，，，，，然后審查鼠標滾輪旁邊的指示燈，，，，，燈不亮就是已經(jīng)恢復(fù)了。。。。。。若是燈在閃是沒切換樂成，，，，，再按1-2次。。。。。。

• 龍八頭號玩家唯一多模式鼠標接微軟系統(tǒng)藍牙信號要領(lǐng)（無線商務(wù)系列）

  1、首先，，，，，確保電腦已經(jīng)開啟了藍牙功效，，，，，并且藍牙裝備已經(jīng)處于配對模式。。。。。。

  2、鼠標翻開開關(guān)，，，，，長按鼠標底部的模式鍵，，，，，堅持5秒左右，，，，，此時藍牙指示燈快速閃灼。。。。。。

  3、進入您的電腦的藍牙裝備列表中，，，，，搜索可用的藍牙裝備。。。。。。

  4、在裝備列表中，，，，，您應(yīng)該可以找到一個名為“RAPOO”的裝備。。。。。。

  5、選擇“RAPOO”并點擊配對，，，，，此時若是需要輸入密碼，，，，，可實驗輸入“0000” 或“1234”。。。。。。

  6、在配對完成之后，，，，，就可以最先使用鼠標了。。。。。。

  
  

• 龍八頭號玩家唯一多模式鼠標的藍牙信號無法自動回連（無線商務(wù)系列）

  1、確認鼠標的電池電量富足，，，，，或者舉行充電/替換電池；；；；；；

  2、確認電腦的藍牙功效已翻開，，，，，且鼠標已配對。。。。。。

  3、替換差別的藍牙信號版本毗連；；；；；；

  4、檢查電腦的藍牙驅(qū)動程序是否最新，，，，，如不是，，，，，更新驅(qū)動程序；；；；；；

  5、實驗在裝備管理器中刪除藍牙裝備，，，，，并重新舉行配對；；；；；；

  6、實驗更改電腦的電源管理選項，，，，，確認電腦的節(jié)能選項已關(guān)閉，，，，，以確保藍牙信號在電腦關(guān)機后不會自動斷開。。。。。。

• 龍八頭號玩家唯一多模無線鼠標反應(yīng)慢、延遲（無線商務(wù)系列）

  1、替換電池或充電：首先，，，，，請確保鼠標電量富足。。。。。。若是電池電量過低，，，，，則鼠標移動速率會減慢。。。。。。

  2、清潔鼠標透鏡：鼠標底部的光電頭會由于灰塵和污垢的積累受到影響，，，，，進而影響鼠標的迅速度。。。。。？？？？？？梢允褂們褰嗟拿耷┣崆崆褰嗍蟊甑撞康耐婦怠。。。。。

  3、檢查無線信號：若是無線鼠標毗連的信號質(zhì)量不佳，，，，，則可能會導(dǎo)致移動速率減慢，，，，，可以實驗將無線吸收器插到差別的USB端口中，，，，，或者只管把無線吸收器與鼠標堅持在更近的距離內(nèi)，，，，，以提高信號質(zhì)量。。。。。。

  4、更新驅(qū)動程序：若是鼠標驅(qū)動程序逾期或者損壞，，，，，則可能會導(dǎo)致鼠標移動速率減慢。。。。。。請檢查電腦上的裝備管理器，，，，，找到鼠標并實驗更新驅(qū)動程序。。。。。。

• 龍八頭號玩家唯一多模式無線鼠標毗連蘋果電腦（無線商務(wù)系列）

  1、在蘋果電腦上點擊菜單攔亓蘋果圖標，，，，，選擇“系統(tǒng)偏好設(shè)置”。。。。。。

  2、在“系統(tǒng)偏好設(shè)置”中選擇“藍牙”選項，，，，，確保藍牙功效已經(jīng)開啟。。。。。。

  3、翻開RAPOO多模式鼠標的開關(guān)，，，，，并按下鼠標底部的藍牙鍵進入藍牙配對模式。。。。。。

  4、在蘋果電腦上點擊“藍牙”選項卡下的“裝備列表”，，，，，會列出所有可以被毗連的藍牙裝備。。。。。。

  5、在裝備列表中找到鼠標名稱（一樣平常為“RAPOO 鼠標型號”），，，，，并點擊“毗連”按鈕舉行毗連。。。。。。

  6、若是需要輸入密碼，，，，，則輸入默認密碼“0000”（也可能是“1234”）舉行確認。。。。。。

  毗連樂成后，，，，，鼠標指針應(yīng)該可以在屏幕上移動，，，，，可以實驗舉行一些鼠標操作，，，，，確認毗連樂成。。。。。。

• 藍牙鼠標-藍牙毗連不上？？？？？？

  
  

  1.藍牙裝備電源開關(guān)是否翻開

  2.毗連時未按對碼鍵；；；；；；

  3.鼠標電池電量缺乏；；；；；；

  4.未裝置藍牙驅(qū)動；；；；；；

  5.藍牙驅(qū)動版本過低；；；；；；

  6.操作系統(tǒng)問題；；；；；；

  7.對碼超時，，，，，刪除裝備重新配對一次。。。。。。

• 有線鼠標-按鍵盤字母鍵輸出數(shù)字，，，，，如按J\K\L\U\I\O對應(yīng)輸出1\2\3\4\5\6。。。。。。

  請登錄www.rapoo.com下載對碼程序，，，，，按對碼程序提醒重新對碼。。。。。。

• 有線鼠標-光標不隨著鼠標移動？？？？？？

  1.使用鼠標墊；；；；；；

  2.請在白紙上移動鼠標，，，，，以確定是否由于使用的特殊外貌導(dǎo)致的光標不動的問題。。。。。。

• 2.4GHz-不可正常事情？？？？？？

  1.裝備是否開機；；；；；；

  2.檢查吸收器是否已經(jīng)插在主機的USB接口上；；；；；；

  3.不可識別吸收器，，，，，重新拔插吸收器；；；；；；

  4.電池是否裝反；；；；；；

  5.需要替換新的電池；；；；；；

  6.檢查周圍是否保存無線滋擾；；；；；；

  7.堅持通訊規(guī)模內(nèi)無大的障礙物；；；；；；

  8.如還不可解決，，，，，建議用戶登錄www.rapoo.com下載龍八頭號玩家唯一產(chǎn)品對碼驅(qū)動重新對碼。。。。。。

• 5GHz-無線鼠標什么時間需要替換新電池？？？？？？

  大部分無線鼠標都有低電指示燈，，，，，電量缺乏時，，，，，指示燈最先閃灼提醒替換電池。。。。。。

• 5GHz-無線產(chǎn)品在使用時會泛起短暫的無功效？？？？？？

  1.遠離周圍其他的無線裝備或者將其關(guān)閉，，，，，避免滋擾；；；；；；

  2.操作系統(tǒng)影響；；；；；；當電腦運行的程序占用電腦資源太大，，，，，導(dǎo)致CPU無法實時處置懲罰數(shù)據(jù)；；；；；；

  3.檢查電池電量是否缺乏，，，，，低電指示燈有閃灼請?zhí)鎿Q電池。。。。。。

• 5GHz-配對要領(lǐng)

  重新插入吸收器30s內(nèi)，，，，，壓住鼠標左鍵的同時開機。。。。。。

• 5GHz-每次使用完無線產(chǎn)品后，，，，，是否都需要拔掉吸收器，，，，，關(guān)掉開關(guān)？？？？？？

  龍八頭號玩家唯一產(chǎn)品均有自動的省電模式設(shè)計。。。。。。用戶過一段時間不使用，，，，，會自動進入節(jié)電狀態(tài)。。。。。。以是不使用時間無需關(guān)閉開關(guān)。。。。。。

• 5GHz-光標顫抖？？？？？？

  1. 請用戶檢測周圍有無其它無線裝備滋擾；；；；；；

  2. 請用戶檢查底蓋透鏡孔是否有臟物；；；；；；

  3. 檢查下蓋與鼠標墊是否泛起不平整征象，，，，，請?zhí)鎿Q其它鼠標墊。。。。。。

• 5GHz-光標不隨著鼠標移動？？？？？？

  1.使用鼠標墊；；；；；；

  2.請在白紙上移動鼠標，，，，，以確定是否由于使用的特殊外貌導(dǎo)致的光標不動的問題。。。。。。

• 5GHz-不可正常事情？？？？？？

  1.裝備是否開機；；；；；；

  2.檢查吸收器是否已經(jīng)插在主機的USB接口上；；；；；；

  3.不可識別吸收器，，，，，重新拔插吸收器；；；；；；

  4.電池是否裝反；；；；；；

  5.需要替換新的電池；；；；；；

  6.檢查周圍是否保存無線滋擾；；；；；；

  7.堅持通訊規(guī)模內(nèi)無大的障礙物；；；；；；

  8.如還不可解決，，，，，建議用戶登錄www.rapoo.com下載龍八頭號玩家唯一產(chǎn)品對碼驅(qū)動重新對碼。。。。。。

• 2.4GHz-無線鼠標什么時間需要替換新電池？？？？？？

  大部分無線鼠標都有低電指示燈，，，，，電量缺乏時，，，，，指示燈最先閃灼提醒替換電池。。。。。。

• 2.4GHz-無線產(chǎn)品在使用時會泛起短暫的無功效？？？？？？

  1.遠離周圍其他的無線裝備或者將其關(guān)閉，，，，，避免滋擾；；；；；；

  2.操作系統(tǒng)影響；；；；；；當電腦運行的程序占用電腦資源太大，，，，，導(dǎo)致CPU無法實時處置懲罰數(shù)據(jù)；；；；；；

  3.檢查電池電量是否缺乏，，，，，低電指示燈有閃灼請?zhí)鎿Q電池。。。。。。

• 2.4GHz-配對要領(lǐng)

  重新插入吸收器30s內(nèi)，，，，，壓住鼠標左鍵的同時開機。。。。。。

• 2.4GHz-每次使用完無線產(chǎn)品后，，，，，是否都需要拔掉吸收器，，，，，關(guān)掉開關(guān)？？？？？？

  龍八頭號玩家唯一產(chǎn)品均有自動的省電模式設(shè)計。。。。。。用戶過一段時間不使用，，，，，會自動進入節(jié)電狀態(tài)。。。。。。以是不使用時間無需關(guān)閉開關(guān)。。。。。。

• 2.4GHz-光標顫抖？？？？？？

  1. 請用戶檢測周圍有無其它無線裝備滋擾；；；；；；

  2. 請用戶檢查底蓋透鏡孔是否有臟物；；；；；；

  3. 檢查下蓋與鼠標墊是否泛起不平整征象，，，，，請?zhí)鎿Q其它鼠標墊。。。。。。

• 2.4GHz-光標不隨著鼠標移動？？？？？？

  1.使用鼠標墊；；；；；；

  2.請在白紙上移動鼠標，，，，，以確定是否由于使用的特殊外貌導(dǎo)致的光標不動的問題。。。。。。